Son güncelleme: 28.08.2026

Bu metinde “PROVION”, “biz” veya “şirket” ifadeleri aşağıdaki hizmet sağlayıcıyı belirtir.

Ticari unvan: PROVION DİJİTAL TEKNOLOJİLER VE OFİS HİZMETLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: PROVION
VKN / TCKN: 7331426525
Vergi dairesi: Çankaya
Adres: Çukurambar Mahallesi 1424. Cadde No:6/1 İç Kapı No:167 Çankaya/Ankara
Telefon: +90 540 776 84 39
E-posta: info@provion.com.tr
İnternet sitesi: https://provion.com.tr/

1. Amaç ve Kapsam

Bu Gizlilik Politikası; internet sitemizi ziyaret ettiğinizde, iletişim ve teklif formlarını kullandığınızda, bir ürün veya hizmet hakkında bilgi istediğinizde, sipariş verdiğinizde ya da müşteri hesabı oluşturduğunuzda kişisel verilerinizin nasıl ele alındığını açıklar.

2. İşlenebilen Veri Kategorileri

Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, telefon, e-posta, fatura ve teslimat adresleri.
Müşteri işlem bilgileri: sipariş, teklif, sözleşme, fatura, ödeme durumu, destek ve talep kayıtları.
İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarih-saat, oturum ve güvenlik kayıtları.
Hukuki işlem ve uyum bilgileri: mevzuat gereği tutulması gereken kayıtlar ile talep, şikâyet ve uyuşmazlık kayıtları.
Pazarlama bilgileri: yalnızca gerekli hukuki şartlar sağlandığında ileti tercihleri ve kampanya etkileşimleri.

Ödeme kartı bilgilerinin tamamı PROVION tarafından saklanmaz. Ödeme hizmeti kullanıldığında işlem, ilgili yetkili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında gerçekleştirilebilir.

3. İşleme Amaçları

Talep, teklif, sipariş, sözleşme, teslimat, kurulum ve destek süreçlerini yürütmek.
Faturalama, muhasebe, vergi ve diğer yasal yükümlülükleri yerine getirmek.
Hesap, site ve işlem güvenliğini sağlamak; kötüye kullanımı önlemek.
Müşteri iletişimini ve satış sonrası hizmetleri yönetmek.
Hukuki hakları tesis etmek, kullanmak veya korumak.
Açık rıza veya diğer geçerli hukuki şart bulunduğunda ticari elektronik ileti göndermek.

4. Toplama Yöntemleri ve Hukuki Sebepler

Veriler; site formları, müşteri hesabı, sipariş ve ödeme adımları, e-posta, telefon, destek kanalları ve teknik günlükler üzerinden otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanabilir. İşleme; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat ve gerektiğinde açık rıza hukuki sebeplerine dayanır.

5. Veri Aktarımları

Kişisel veriler; amaçla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde barındırma ve bilişim sağlayıcılarına, kargo/teslimat iş ortaklarına, ödeme kuruluşlarına, mali müşavir ve hukuk danışmanlarına, yetkili kamu kurumlarına ve hukuken yetkili diğer alıcılara aktarılabilir. Yurt dışına aktarım söz konusuysa yürürlükteki mevzuatta öngörülen aktarım şartları ve güvenceler uygulanır.

6. Saklama ve Güvenlik

Veriler, işleme amacı ve ilgili yasal saklama süreleri boyunca tutulur; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Yetkisiz erişim, kayıp ve kötüye kullanıma karşı makul idari ve teknik tedbirler uygulanır. İnternet üzerinden hiçbir aktarım yönteminin mutlak güvenlik sağlamadığı unutulmamalıdır.

7. Haklarınız ve Başvuru

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki haklarınızı kullanmak için kimliğinizi ve talebinizi açıklayan başvurunuzu info@provion.com.tr adresine veya yukarıdaki fiziksel adrese iletebilirsiniz. Başvurunun sonuçlandırılabilmesi için mevzuatın gerektirdiği ek bilgiler talep edilebilir.

8. Diğer Metinler ve Değişiklikler

Çerezler için Çerez Politikası, ayrıntılı veri sorumlusu açıklaması için KVKK Aydınlatma Metni uygulanır. Politika, mevzuat veya hizmetlerdeki değişikliklere göre güncellenebilir; güncel sürüm bu sayfada yayımlanır.

Gizlilik Politikası